Tarification
Offre de démarrage — 5 licences minimum, facturation 6 ou 12 mois.
«START»
Pour une automatisation simple
29 €/mois
par utilisateur terrain
8 canaux de communication
Applications mobile
Modules et fonctionnalités de base
Rapports et tableaux de bord standard
5 licences minimum
populaire
«TOUT-EN-UN»
Automatisation complète
45 €/mois
par utilisateur terrain
Tous les modules et fonctionnalités
Personnalisation de l'interface
Hébergement de domaine
API pour les intégrations
Des dizaines de tableaux de bord uniques pour MS BI (extension complémentaire)
5 licences minimum
«ENTREPRISE»
Plus de 30 licences ?
Vous avez des exigences spécifiques ?
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Comparaison des tarifs
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«START» 29 €/mois Demande de démo | «TOUT-EN-UN» 45 €/mois Demande de démo | |
| Planification d’interventions et suivi en temps réel | ||
| Communication multicanale (téléphone, portail clients, formulaire en ligne, transcription automatique d’email en ticket, apps. mobiles, Telegram chatbot etc.) | ||
| Synchronisation avec boîte email | ||
| Liste de tâches de maintenance (possibilité d’ajout de photos) | ||
| Ajout de notes par email | ||
| Gestion des droits d'utilisateur | ||
| Personnalisation des tickets (statut, priorité, notifications) | ||
| Attribution de tickets optimisée et personnalisée | ||
| Duplication de tickets | ||
| Planification d'interventions récurrentes | ||
| Export de données (XLS) | ||
| Planification d’intervention dans les délais | ||
| “Price-lists” — suivi d’intervention, des équipements et fournitures utilisées | ||
| “Timesheets” - suivi du temps d’intervention par ticket | ||
| Paramètres SLA | ||
| Infrastructure utilisateur | ||
| Profils d'entreprise | ||
| Accès à la base de données clients, équipements et localisations | ||
| Rôles et droits d'utilisateur | ||
| Portail client en libre-service | ||
| Application pour donneurs d'ordres (iOS & Android) | ||
| Signature du client sur l'écran de smartphone | ||
| Suivi de la satisfaction client | ||
| Gestion de contrats | ||
| Module CRM: gestion simultanée de vos clients et contrats | ||
| Suivi des prestations sous contrat | ||
| Notification par email d’expiration de contrat et de renouvellement | ||
| Notification du statut du contrat (en cours / expiré) lors de la prise en charge de tickets | ||
| Infrastructure (service aims) et équipement dédié | ||
| Fiche technique détaillée (fabricant, modèle, type, mode d’utilisation etc.) | ||
| Planification de tâches récurrentes | ||
| Suivi technique individualisé (lieu, équipements, contrats) | ||
| QR codes pour l'enregistrement d’ordres et gestion d'équipements | ||
| Techniciens de terrain | ||
| Espace de travail mobile (iOS et Android) | ||
| Suivi de l'itinéraire quotidien des agents | ||
| Vue calendrier et géolocalisée pour déployez judicieusement vos équipes | ||
| Gestion des droits d'utilisateur | ||
| Personnalisation des comptes-rendus d'intervention | ||
| Application pour techniciens de maintenance (iOS & Android) | ||
| Géolocalisation GPS | ||
| Roadmap de la tournée de maintenance sur application mobile | ||
| L'enregistrement des tickets (possibilité d’ajout de photos) | ||
| Personnalisation des tickets (statut, priorité) | ||
| Ajout de pièces jointes | ||
| Liste de tâches de maintenance (possibilité d’ajout de photos) | ||
| Le chat intégré, envoyez des messages et photos | ||
| “Timesheets” - décompte du temps d’intervention par ticket | ||
| Disponibilité de l'application en mode 'offline' | ||
| Notifications push | ||
| Application pour donneurs d'ordres (iOS & Android) | ||
| Utilisateurs illimités | ||
| Enregistrez vos tickets grâce à la fonctionnalité de transcription vocale: vos commentaires vocaux sont automatiquement transférés sous forme de texte | ||
| QR codes | ||
| Base de connaissances (mode d’emploi, historique de maintenance etc.) | ||
| Gérez vos tickets directement depuis l'application: évaluez les travaux réalisés, validez ou invalidez la résolution des tickets | ||
| Suivi de la satisfaction client | ||
| Base de connaissances (mode d’emploi, historique de maintenance etc. | ||
| Editeur WYSIWYG de tutoriels et d’articles d'information | ||
| Gestion de la visibilité et des droits d'utilisateur | ||
| Tableau de bord intelligent avec suivi précis des indicateurs métier | ||
| Intégrations instantanées avec des API | ||
| Intégration IP téléphonique (CTI) | ||
| SQL API pour le Tableau de bord Microsoft Power BI | — | +100€/mo |
| REST API | — | |
| Webhooks | — | |
| Intégration Wialon, Navixy, Omnicomm, Slack | — | |
| Branding et personnalisation | ||
| Portail client (logo, couleur, favicon et barre de titre) | — | |
| Applications mobiles personnalisées (iOS & Android) | — | Sur devis |
| Hébergement de domaine | — | |
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Temps de disponibilité sur les
12 derniers mois – 99,98
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250m
Nombre de clients
prenant en charge l'utilisation d'Okdesk
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Développement actif. Mise à jour
une fois par mois
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